Navient đã thông báo hôm thứ Năm rằng họ sẽ trả 1.85 tỷ đô la để giải quyết các khiếu nại của 39 tổng chưởng lý tiểu bang.
Công ty bị cáo buộc đã hướng những người vay tiền đang gặp khó khăn vào các khoản vay dài hạn tốn kém thay vì tư vấn cho họ về lợi ích của các kế hoạch trả nợ dựa trên thu nhập hợp lý hơn.
Những hoạt động này được cho là đã đẩy một số người đi vay vào nợ nần chồng chất, khi họ có thể có cơ hội để giảm các khoản thanh toán hàng tháng của mình.
Navient cho biết họ không hành động bất hợp pháp và không thừa nhận lỗi trong việc dàn xếp.
Là một phần của kế hoạch dàn xếp, 2,206 người tiêu dùng Arizona sẽ nhận được hơn $ 54 triệu tiền giảm nợ và 12,419 người tiêu dùng Arizona sẽ nhận được hơn $ 3.3 triệu tiền bồi thường.
“Thật đáng thất vọng khi Navient lợi dụng những người cho vay nặng lãi, những người chỉ đơn giản là cố gắng có được nền giáo dục để cải thiện cuộc sống của họ,” Bộ trưởng Tư pháp Arizona Mark Brnovich cho biết trong một tuyên bố.
Việc giải quyết bao gồm các cải cách về hành vi yêu cầu Navient giải thích lợi ích của kế hoạch trả nợ dựa trên thu nhập và thông báo cho những người đi vay về chương trình Tha thứ cho Khoản vay Dịch vụ Công của chính phủ.
“Tôi hy vọng số tiền thanh toán này sẽ phù hợp với họ và cũng gửi một thông điệp mạnh mẽ đến bất kỳ công ty cung cấp dịch vụ cho vay nào khác rằng nếu bạn lợi dụng người tiêu dùng, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm,” Brnovich nói thêm.
