American Airlines đã hủy hơn 1,400 chuyến bay trong suốt cuối tuần trên khắp đất nước và tại Phoenix, FlightAware cho biết đã có khoảng 200 chuyến bay bị hoãn và 126 chuyến bay bị hủy vào Chủ nhật.
Điều này cũng xảy ra sau khi hơn một nghìn chuyến bay của Southwest Airlines vòng quanh Hoa Kỳ bị hoãn vào thứ Sáu.
Trong một bức thư, American Airlines cho biết việc hủy chuyến một phần là do hai ngày có gió lớn, ở khu vực Dallas-Fort Worth.
Hành khách đang bày tỏ sự bức xúc của họ sau một sự kiện tương tự, có tính chất tương tự, xảy ra hồi đầu tháng 10.
“Chúng tôi checked-in khoảng 9:15 hoặc lâu hơn và đột nhiên, nó bị hủy”, một hành khách cho biết. “May mắn thay, tôi đã có thiết bị báo. Chúng tôi chỉ dành nửa giờ trực tuyến và một giờ cố gắng sắp xếp lại. Những người khác không may mắn như vậy. Có rất nhiều người xếp hàng dài.”
Nhân sự cũng là một vấn đề mà hãng hàng không đang giải quyết.
Công ty cho biết họ dự kiến sẽ tăng cường nhân sự trong những tháng tới, với gần 1,800 tiếp viên hàng không trở lại nghỉ phép vào ngày 1 tháng 11. Họ cũng hy vọng sẽ thuê thêm 600 tiếp viên hàng không vào cuối tháng 12.
Một hành khách trong một bức xúc đã phát biểu : ‘Bay Lên vũ trụ dễ hơn bay với hang American Airline”
