Cảnh sát được gọi lúc 5:11 chiều. khi người đàn ông được xác định là Glenn William Custer, 59 tuổi, đang ở nhà trong khu 100 khu phố Gilberg ở thị trấn West Hanover.
Khi những người cảnh sát đến nơi, họ thấy Custer “thất thường” và được trang bị một con dao, cảnh sát cho biết. Custer từ chối lệnh thả con dao và thay vào đó bắt đầu di chuyển về phía nhiều khu dân cư đang ở.
Cảnh sát cho biết Custer vẫn từ chối đánh rơi con dao khi anh ta đi bộ trở về nhà thì vụ việc bắt đầu tiến vào và về phía một người lính, người đã xả súng, bắn trúng Custer. Anh ta được cho là đã chết tại hiện trường.
Sau vụ nổ súng, hơn một chục xe cảnh sát có thể được nhìn thấy trong bãi đậu xe của Nhà thờ Truyền giáo Phúc âm Toàn vẹn, nơi Gilberg Lane giao với Đường 443. Các nhân viên cảnh sát tiểu bang đã đóng cửa Gilberg Lane, và các xe bổ sung bao gồm cả Đơn vị Pháp y. tại một ngôi nhà trên đường.
Quân nhân Megan Ammerman không thể xác nhận bất kỳ chi tiết nào của vụ việc nhưng cho biết nó xảy ra ở khu nhà 100 của Gilberg Lane, Thị trấn Tây Hanover.
Ammerman cho biết hiện trường được đảm bảo an toàn và công chúng không gặp rủi ro.